Общественное мнение (25)

С 1 июля Центробанк ужесточает требования к МФО — размер максимальной ставки по микрокредитам будет снижен с 1% до 0,8% в день. Такое ограничение неизбежно повлияет на процент одобрений кредитов. «Выберу.ру» опросил клиентов МФО, что они думают об ограничениях. «Выберу.ру» опросил 3000 клиентов микрофинансовых организаций, как они относятся к нововведению Центробанка. Выяснилось, что 33% заемщиков не видят преимуществ в нововведении. Из них 18% сообщили, что опасаются не получить кредит из-за ужесточения скоринга, а 15% заявили, что не  боятся отказа, но при получении займа в МФО им намного важнее скорость принятия решения, чем уменьшение ставки. 67% отнеслись к инициативе положительно — для них ключевым фактором в выборе микрокредита является ставка.  «Совокупность регуляторных, экономических и социальных факторов прошлого и позапрошлого года не могла не сказаться на бизнесе...

Около половины заемщиков, опрошенных Банком России, в целом довольны качеством консультаций, которые они получали в банках и микрофинансовых организациях. В то же время большинство респондентов отметили, что консультанты в первую очередь исходили из интересов своих компаний, а не потребностей и пожеланий заемщика — при предложении как конкретных кредитных продуктов, так и дополнительных услуг к ним. При этом о возможности отказаться от таких услуг консультанты сообщили только половине участников опроса. Банк России учтет эти результаты в надзорной деятельности и при развитии регулирования в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг. Итоги опроса «Консультирование граждан при получении кредитов и займов». Цель опроса – оценить, насколько полно и...

Эксперты финансового сервиса Bankiros.ru провели исследование и узнали у пользователей, какие жизненные ситуации могут вынудить их обратиться в микрофинансовые организации (МФО). В опросе в официальном телеграмм-канале сервиса приняло участие более 782 человек. Чтобы картина была наиболее полной, участники могли выбирать не один, а несколько вариантов ответа. Почему россияне готовы обратиться в МФО? Подавляющее большинство опрошенных (88%) уверены, что никогда не обратятся в микрофинансовые организации – независимо от ситуации. Еще 5% участников опроса обратятся за микрозаймами в случае, если деньги будут нужны, а кредит не одобрят ни в одном из выбранных банков. Другие 5% будут готовы обратиться в МФО только в случае полной уверенности, что долг получится погасить быстро – без переплат и просрочек, либо если срочно потребуется небольшая сумма денег. Еще 2% опрошенных обратятся за...

«МигКредит» провел опрос клиентов, которые для коммуникации с компанией используют возможности Личного кабинета (ЛК). Его целью было оценить общую удовлетворенность клиентов функционалом ЛК, выявить наиболее узкие места и, конечно, обозначить новые зоны роста. Опрос показал, что почти 73% респондентов довольны уже существующим интерфейсом личного кабинета и регулярно им пользуются. 43% опрошенных заходят в ЛК несколько раз в месяц, используя для этого смартфон или планшет, основные операции – погашение существующего займа и оформление нового, немного реже – актуализация информации о сумме и дате очередного платежа. В ходе опроса выяснилось, что помимо продуктов «МигКредит», клиенты активно пользуются услугами Сбербанка, далее следуют «Тинькофф»  и Альфа Банк. «В целом нас радует удовлетворенность клиентов существующим ЛК, но мы не намерены останавливаться на достигнутом. С учетом...

Госдума приняла в первом чтении законопроект о внесудебном порядке признания гражданина банкротом. Предполагается, что внесенные поправки в Закон о банкротстве позволят гражданам избежать трудностей, связанных с обращением с заявлением о банкротстве непосредственно в суд, миновать этап сбора и подготовки пакета документов, не платить госпошлину и не вносить деньги в депозит суда, т. е., предоставят право списать долги «бесплатно». Ведь сейчас стоимость сопровождения процедуры банкротства физического лица начинается от 80 000 руб. и выше. Итак, кто же сможет воспользоваться правом на внесудебное банкротство? Как говорится в проекте закона, внесудебной процедурой банкротства смогут воспользоваться граждане, у которых размер долгов составляет от 200 до 500 тыс. руб., нет движимого и недвижимого имущества (кроме единственного жилья, которое нельзя продать для погашения долгов)...

Журнал The Retail Finance подвел итоги ХIII ежегодной премии Retail Finance Awards за достижения в области развития розничного финансового бизнеса в России. «Прорывом года», по мнению читателей журнала, стал проект «МигКредит» «СМС-заем: деньги там, где удобно». «Нам приятно, что наш проект отметили читатели журнала и потенциальные потребители наших услуг», - сказала директор по региональному развитию, клиентским продуктам и сервисам «МигКредит» Надежда Димченко. По ее словам, компания разработала уникальное предложение на кредитном рынке как по технологии, так и по финансовым параметрам. В считанные минуты клиент может активировать свой лимит – до 95 тыс. рублей на срок до года, и для этого ему совсем не обязательно находиться в интернете. «Конкурентным преимуществом нашей Компании является умение быть мобильными и быстро запускать технологичные продукты и сервисы, которые зачастую...

У 55,5% россиян есть возможность создавать сбережения. Чаще всего они копят на автомобиль, жилье и отпуск – таковы результаты интернет-опроса, проведенного сервисом онлайн-кредитования «Робот Займер». Специалисты компании опросили граждан, проживающих в 85 регионах страны, и узнали цели возможных сбережений населения. Как оказалось, наиболее желанным, но недоступным в данный момент по причине нехватки средств приобретением является личный автомобиль – о накоплениях на его покупку сообщили 17,2% респондентов. На втором месте по популярности у откладывающих деньги граждан находится жилье – 12,7% опрошенных ответили подобным образом. На третьем – отпуск, на который копят 6,2% граждан. Кроме того, 3,8% респондентов сберегают деньги для оплаты лечения, 2,8% - откладывают на обучение себя или ребенка, по 1,9% опрошенных – на покупку бытовой техники и на сезонное обновление гардероба. Реже...

Около трети заемщиков МФО работодатели задерживают выплаты ежемесячных заработных плат – таковы результаты исследования, проведенного сервисом онлайн-кредитования «Робот Займер». Специалисты компании опросили несколько тысяч получателей микрозаймов, проживающих во всех 85 регионах Российской Федерации, и выяснили, что проблемы со своевременным получением зарплат испытывают 34,7% действующих заемщиков. Из них у 24,5% положенные выплаты задерживают несколько раз в год, а у 10,2% респондентов – постоянно. «Разрыв семейного бюджета они покрывают за счет микрозаймов в МФО, поскольку не имеют других источников краткосрочных заемных средств, - прокомментировали результаты исследования специалисты «Займера». – В том числе, и по этой причине объективный спрос населения на небольшие краткосрочные займы остается высоким. В случае если вдруг официальный рынок МФО перестанет существовать, данная...

Каждый десятый россиянин не знает, что в соответствии с Трудовым законодательством РФ зарплата должна выплачиваться дважды в месяц – таковы результаты интернет-опроса, проведенного сервисом онлайн-кредитования «Робот Займер». В опросе приняли участие 5 тысяч клиентов компании, проживающих во всех 85 регионах страны. Специалисты сервиса поинтересовались, известно ли гражданам о том, что согласно ТК РФ работодатель обязан выплачивать заработную плату не реже чем один раз в 15 дней. Как выяснили аналитики, с требованиями законодательства по срокам выплат были ознакомлены только 89,6% опрошенных. Еще 10,4% граждан узнали об этом во время данного опроса сервиса. «Следует отметить, что подавляющее большинство тех, кто не был знаком с нормами Трудового кодекса - молодежь в возрасте до 25 лет и граждане старше 60, - отметили аналитики сервиса «Робот Займер». – Подобный факт очередной раз...

Только каждый пятый россиянин считает себя финансово грамотным человеком в высшей степени – таковы результаты интернет-опроса, проведенного специалистами сервиса онлайн-кредитования «Робот Займер». Специалисты компании предложили интернет-пользователям оценить уровень собственной финансовой грамотности по шкале отметок от 1 до 5, где единица означает крайне низкий уровень, а пятерка – наивысший. В опросе приняли участие несколько тысяч граждан, проживающих во всех 85 регионах страны. Согласно итогам опроса, большинство участников – 31,0% - оценили свою финансовую грамотность как крайне низкую. Недостаточным ее уровнем (2 балла) обладают 9,5% опрошенных, а удовлетворительным (3 балла) – 25,3%. Еще 13,3% респондентов оценили свои знания в финансовой сфере на четверку, а 20,9% присвоили им высший балл. «Две трети участников опроса признали, что их уровень финансовой грамотности невысок, ...

Среди получателей дохода в размере до 20 тыс. рублей женщин почти в 2 раза больше, чем мужчин. Сервис онлайн-займов “Робот Займер” узнал у граждан, проявивших интерес к получению микрозаймов, каковы размеры их среднего ежемесячного дохода. Во внимание принимались все источники поступления денежных средств - заработная плата, полагающиеся пособия, доходы от неофициального труда, ренты недвижимости и т. д. Анализ гендерного признака опрошенных показал совпадение распределения доходов с традиционным укладом российской экономики и подтвердил высокую вовлеченность женщин в низкооплачиваемую занятость. Так, среди получателей среднего ежемесячного дохода ниже 20 тыс. рублей женщин вдвое больше, чем мужчин. По мнению Аналитического центра сервиса онлайн-кредитования “Робот Займер”, причины этому следующие. Во-первых, труд некоторой части населения, в которой ожидаемо больше женщин (в силу...

Среди клиентов МФО стало меньше работников сферы бытовых услуг, индивидуальных предпринимателей, фрилансеров и офисных служащих, и больше – занятых в сферах торговли, производства, транспорта и в силовых структурах. Специалисты сервиса онлайн-кредитования «Робот Займер» выяснили сферы занятости граждан, проявляющих интерес к онлайн-займам. Согласно полученной в текущем марте статистике, наибольшая часть опрошенных трудоустроена в сфере торговли – 21,9%. Во вторую по величине группу вошли граждане, занятые на производстве (19,3%), а в третью – работники транспортной сферы (12,9%). Кроме того, выяснилось, что среди заемщиков МФО 10,7% - домохозяева, находящиеся в декретном отпуске или на пенсии, 8,4% - представители силовых структур, и по 6,6% - работников сфер медицины и образования. При этом офисных служащих оказалось всего 5,9%, фрилансеров и ИП – 3,5%, а представителей сферы бытовых...

Специалисты сервиса онлайн-кредитования “Робот Займер” провели интернет-опрос россиян с целью узнать, на что у них уходят самые значительные суммы денег из получаемых ежемесячно заработных плат. В нем приняли участие порядка 4 тыс. граждан из всех 85 регионов страны. Как стало известно аналитикам сервиса, максимальная часть опрошенных – 39,1% - называют самой затратной статьей покупку продуктов питания в течение месяца. Вторая по величине группа респондентов (18,3%) сообщили о том, что больше всего денег у них уходит на выплаты кредитов и займов. А у 12,1% интернет-пользователей основные ежемесячные расходы связаны с оплатой коммунальных услуг и арендой жилья. Согласно полученным результатам, для 7,0% граждан самым затратным является оплата образовательных, медицинских и транспортных услуг, для 5,5% - покупка одежды, обуви и галантерейных товаров. Еще 4,1% опрошенных самые большие суммы...

Каждый четвертый получатель краткосрочного микрозайма тратит его на внесение ежемесячных обязательных платежей. Сервис онлайн-кредитования «Робот Займер» спросил у клиентов о том, как они распоряжаются полученными займами. В январском опросе компании приняли участие несколько тысяч клиентов микрофинансовых организаций, проживающих во всех 85 регионах Российской Федерации. Согласно полученным результатам, чаще всего клиенты МФО занимают деньги для того, чтобы внести регулярные ежемесячные платежи по выставленным счетам различных организаций – подобным образом ответили 27,6% респондентов. Еще 19,4% принявших участие в опросе граждан тратят микрозаймы на текущие ежедневные нужды. Кроме того, 11,1% отвечавших используют займы МФО для проведения срочных ремонтов автомобиля или квартиры, дома. «Подобный набор целей в топ-списке логичен: микрозаймы как раз и нужны, чтобы покрыть «кассовые»...

Более трети российских интернет-пользователей потратили на организацию празднования Нового 2019 года не более 5 тыс. рублей – таковы результаты опроса, проведенного сервисом онлайн-кредитования «Робот Займер». В опросе компании на тему «Сколько денег вы потратили на празднование Нового года?» приняли участие несколько тысяч человек, проживающих во всех регионах страны. Самым популярным вариантом оказался ответ «менее 5 тыс. рублей» - его выбрали 34,2% респондентов. Еще 20,8% граждан сообщили, что сумели уложиться в сумму 5-10 тыс. рублей. У 14,2% отвечавших на праздничные расходы ушло 10-15 тысяч, а для 7,7% они составили сумму в 15-20 тыс. рублей. При этом значительной части респондентов – 23,1% - пришлось потратить на новогодние подарки и праздничный стол более 20 тысяч. Напомним, что по результатам предыдущего декабрьского опроса компании большинство интернет-пользователей не...

Более 40% российских интернет-пользователей не собираются дарить близким подарки на Новый год или намерены обойтись минимальными расходами – таковы итоги опроса, проведенного сервисом онлайн-займов «Робот Займер». Специалисты компании провели интернет-опрос на тему «Сколько денег вы планируете потратить на новогодние подарки?». В нем приняли участие порядка 4 тыс. пользователей, проживающих во всех 85 регионах Российской Федерации. Согласно полученным результатам, наибольшее количество граждан – 22,5% - ответили, что собираются потратить на новогодние подарки сумму не более 0,5-2 тыс. рублей. Немногим меньше – 21,6% - оказалось тех респондентов, которые вообще не планируют тратить деньги на праздничные знаки внимания близким. Еще 17,0% участников опроса сообщили, что на покупку новогодних подарков им будет достаточно 2-5 тыс. рублей; а 15,4% опрошенным – 5-10 тысяч. Кроме того, 15,2%...

Главными преимуществами дистанционного микрокредитования российские интернет-пользователи считают скорость предоставления денег и круглосуточный доступ к заемным средствам. Сервис онлайн-займов «Робот Займер» провел опрос интернет-пользователей с целью узнать, какие качества микрозаймов, выдаваемых дистанционно, для них являются наиболее значимыми. Согласно полученным результатам, 30,5% респондентов высоко оценивают скорость предоставления средств заемщикам, а для 15,3% наиболее привлекательной является возможность круглосуточного получения денег. Еще 12,9% опрошенных отметили лояльность кредитора, соглашающегося выдать займ клиентам, которым по различным причинам банковский кредит недоступен. Отсутствие необходимости предоставления онлайн-кредитору большого набора документов было важным для 11,4% респондентов, а доступность займа вне зависимости от географического положения заемщика ...

Каждый второй интернет-пользователь в России инвестировал бы полтора миллиона рублей в МФО, если бы их имел. Таковы результаты опроса, проведенного в социальных сетях сервисом онлайн-займов «Робот Займер». По мнению каждого четвертого, для положительного решения было бы достаточно обещания сверхвысокой прибыли. Как сообщили специалисты компании, в опросе на тему «Если бы у вас было 1,5 млн рублей, вы бы инвестировали их в МФО?» приняли участие 3722 человека, проживающих во всех регионах Российской Федерации. Согласно результатам данного исследования, положительный ответ был получен в 50,2% случаев. При этом респонденты назвали различные факторы, которые могли бы повлиять на их финансовое решение. Так, для 28,4% опрошенных основополагающим фактором было бы выгодное инвестиционное предложение, полученное от МФО. Для 13,1% - совет действующего инвестора конкретной микрофинансовой компании...

Каждый пятый пользователь российских социальных сетей утверждает, что первой записью в его кредитной истории были сведения о полученном в МФО микрозайме. Сервис онлайн-займов «Робот Займер» в сентябре провел опрос в российских социальных сетях с целью узнать, помнят ли респонденты, с какой записи начинается их финансовое досье. В данном опросе приняли участие жители всех 85 регионов России в возрасте до 35 лет. Как выяснилось, только 1,5% опрошенных не помнят о своем первом опыте обращения к кредиторам. При этом каждый четвертый - 25,1% респондентов - отрицают наличие собственной кредитной истории хотя бы в одном из 13 зарегистрированных в Государственном реестре Центробанка бюро кредитных историй. У самой многочисленной группы ответивших граждан - 26,8% - данный документ начинается с записи о полученном в магазине POS-кредите. Второй по величине (18,8%) стала группа россиян...

Сервис онлайн-займов «Робот Займер» установил, что каждый второй россиянин в первые две недели после летнего отпуска берет взаймы небольшие суммы денег. Специалисты компании провели опрос граждан, желающих оформить онлайн-микрозайм. В опросе приняли участие более 8 тыс. человек, проживающих во всех 85 регионах страны. Выяснилось, что без заемных средств до ближайшего начисления заработной платы или аванса обходятся только 44,5% россиян. При этом 15,4% опрошенных для оплаты текущих расходов в этот период потребовалось не более 2 тыс. рублей, а 10,9% граждан сообщили о занятых ими 3-4 тысячах. При этом 5-6 тыс. рублей приходилось занимать только 8,8% респондентов. Суммы, превышающие 6 тысяч, требовались каждому пятому - 20,4% жителей Российской Федерации. Напомним, как установили ранее специалисты сервиса онлайн-займов «Робот Займер» посредством проведенного опроса, лишь 3,9% россиян...

Специалисты сервиса онлайн-займов «Робот Займер» выяснили, как россияне распоряжаются своими отпускными деньгами. В опросе компании приняли участие около 10 тыс. граждан, проживающих в 85 регионах Российской Федерации. Итоги исследования показали, что наибольшее количество граждан собираются потратить полученные отпускные на развлечения и подарки для себя и своих близких – 27,9%. Каждый пятый – 20,9% респондентов – сообщил о том, что не получает отпускных, поскольку они не предусмотрены, или по причине имеющегося статуса пенсионера, самозанятого, нахождения в декрете и т.д. Еще 16,5% опрошенных намерены потратить свои отпускные на выплаты долгов, в том числе и погашение кредитов и займов, а 14,6% - на оплату поездки/ путешествие. При этом 7,9% россиян собираются расходовать деньги в обычном режиме, находясь дома или на даче, а 4,7% - хотят купить за счет полученной выплаты дорогую...

Сервис онлайн-займов «Робот Займер» установил, насколько быстро у россиян заканчивается ежемесячная заработная плата. Для этого специалисты компании опросили 11,8 тыс. человек, проживающих в 85 регионах Российской Федерации. Согласно результатам проведенного опроса, в самую многочисленную группу вошли россияне, кому заработной платы хватает точно на то время, пока вновь не поступят начисления, – 26,9%. Немногим меньше оказалось тех, у кого зарплата заканчивается за несколько дней до получения следующей, – 23,3%. Респондентов, отмечающих относительно более быстрый расход своей зарплаты, оказалось 17,5%. Еще 15,0% опрошенных отметили, что им не только хватает полученного заработка, но и часть суммы остается для создания накоплений. Тех, кто большей частью живет на дополнительные доходы, расходуя заработную плату почти сразу после получения, - 9,4%. Еще 5,9% опрошенных сообщили, что не...

Как установили специалисты сервиса онлайн-займов «Робот Займер», для инвесторов МФО при выборе компании чаще всего решающим фактором становятся рекомендации и опыт коллег. Согласно опросу инвесторов ООО МФК “Займер”, для 34,1% из них положительные отзывы сограждан о результатах собственных инвестиций являются приоритетным фактором выбора объекта вложения средств. 30,3% опрошенных прежде всего доверяют собственному анализу документов будущего объекта инвестиций. У 20,9% - в приоритете анализ сообщений о деятельности МФО на сайте ЦБ, СРО и в новостных лентах популярных изданий, а для 14,7% инвесторов особенно важным фактором выбора стали мнения экспертов микрофинансового рынка в деловой прессе и на специализированных форумах. «Как правило, при выборе МФК инвесторы использовали информацию из всех доступных источников, - сказали специалисты ООО МФК «Займер». – И прежде всего ту, которую...

Сервис онлайн-займов «Робот Займер» выяснил: 27,8% россиян готовы воспользоваться своими накоплениями для того, чтобы поздравить близких с Днем защитников Отечества или Международным женским днем. Специалисты сервиса «Робот Займер» узнали, готовы ли россияне тратить деньги на подарки близким мужчинам и женщинам в ситуации отсутствия средств на эти цели, и какие источники для этого планируют использовать. По результатам исследования выяснилось, что 28,9% опрошенных готовы оформить банковский кредит или микрозайм для покупки подарков близким людям на 23 февраля и 8 марта. Еще 27,8% респондентов воспользуются собственными долгосрочными накоплениями, а 12,0% - возьмут в долг у родителей или друзей. При этом 31,3% опрошенных сообщили, что в ситуации безденежья предпочитают поздравлять близких теплыми словами и пожеланиями, отказавшись от покупки им подарков. В данном опросе приняли участие...

Сервис онлайн-займов «Робот Займер» в преддверие праздника провел среди своих пользователей опрос о том, кого, по их мнению, стоит поздравлять с Днем защитника Отечества. Порядка 8 тыс. человек приняли участие в опросе онлайн-сервиса «Робот Займер». Участникам было предложено ответить на вопрос “Кого вы поздравляете 23 февраля?”. Им было предложено пять вариантов ответа. В ходе опроса выяснилось, что большая часть, а именно 65% онлайн-пользователей поздравляют всех знакомых мужчин, независимо от их отношения к военной службе, 16% - только знакомых, которые служили в армии, и военнообязанных. При этом 13% респондентов проголосовали за поздравление исключительно мужчин, служивших в армии. Отметим также, что всего 4% участников опроса вообще не считают День защитника Отечества праздником. Остальные участники опроса отметили вариант “Другое”, преимущественно прокомментировав, что готовы...