«Домашние деньги» приняли участие в форуме FinMicro

Компания «Домашние деньги», лидер российского рынка микрофинансирования, приняла участие во втором форуме FinMicro-2015, который состоялся 30 сентября в Москве.

На форуме выступили представители ведущих компаний финансового рынка России. Ключевыми темами для обсуждения стали каналы увеличения продаж, концепции работы с клиентом, работа с «отказными» заявками и стратегия на региональных рынках.

Сергей Голицын, Директор по рискам компании «Домашние деньги», выступил с докладом о работе с просроченной задолженностью, поделился опытом выстраивания отношений с подрядчиками по взысканию. Голицын подчеркнул важность выстраивания четкой системы коммуникации с партнером – формирования системы целей, оценки эффективности работы, быстрого и четкого обмена данными, системы вознаграждения.

«Взыскание просроченной задолженности является одним из важнейших элементов розничного кредитования, будь то банковский сегмент или микрофинансовый рынок. Мы решили поделиться своим опытом работы с коллекторскими агентствами и особенностями взаимодействия, учитывая серьезный опыт партнерства с крупнейшими игроками на рынке взыскания. Работа с партнёрами должна строиться в первую очередь на принципе транспарентности», – отметил Сергей Голицын, Директор по рискам компании «Домашние деньги».