Электронные коммуникации

16.05.2019 Новости. «МигКредит» автоматизировал систему общения с клиентами. «МигКредит» автоматизировал систему коммуникаций с действующими и новыми клиентами, что позволяет направлять каждому заемщику информацию в соответствии с его интересами. Ежедневно по базе активных клиентов осуществляется коммуникация более чем с 10 тыс. человек, за месяц уходит более 1 млн сообщений.По словам директора по маркетингу «МигКредит» Надежды Денисовой, необходимость в общении с клиентами выходит на первый план и диктуется интересами бизнеса. Не только обратная связь от заемщиков, но и правильно выстроенная система общения...
24.01.2019 Исследования, аналитика. Более 85% клиентов оценивают взаимодействие с «МигКредит» как удобное. В конце 2018 года компания провела опрос среди заемщиков с целью выявить основные болевые точки, которые возникают у клиентов при оформлении займов.Анализ результатов опроса показал, что 87, 8% клиентов считают для себя «удобным» процесс оформления и получения займа. Резервы остаются в совершенствовании порядка перечисления денежных средств и расширении сервиса выдачи на банковскую карту. При этом основная часть респондентов ориентирована получение займов онлайн.Наиболее комфортная частота общения с компанией – раз в...
21.11.2017 Исследования, аналитика. Сайт сервиса «Робот Займер» - лидер по посещаемости среди сайтов МФО. Согласно рейтингу портала “ЗаймиСрочно”, сервис онлайн-займов «Робот Займер» занял лидирующую позицию в рейтинге наиболее посещаемых сайтов микрофинансовых организаций.Эксперты портала проанализировали данные о посещаемости российских сайтов МФО в августе 2017 года. По итогам исследования составлен рейтинг из 50 наиболее посещаемых МФО, первую позицию занял сервис “Робот Займер”. Выявлено, что в августе 2017 года ресурс набрал 1, 3 млн. просмотров, что на 75% больше, чем за аналогичный период 2016. По итогам октября...
03.08.2016 Новости. «Домашние деньги» запустили бот для инвесторов в Telegram. Компания «Домашние деньги», лидер российского рынка микрофинансирования, открыла дополнительный канал для работы с инвесторами. Теперь любой желающий инвестировать в компанию может использовать ForInvestorBot в бесплатном мессенджере для смартфонов и планшетов Telegram.Для работы с ботом доступны несколько команд, включая команды на получение информации о продуктах компании, а также о событиях для инвесторов. ForInvestorBot компании «Домашние деньги» является первым на рынке МФО ботом, каналом для коммуникации с...