Исследования, аналитика

19.02.2019 Исследования, аналитика. На рынке МФО растет число постоянных и добросовестных заемщиков. Все больше людей, обратившихся за «кредитом до зарплаты», становятся постоянными клиентами микрофинансовых организаций. При этом преференции для «дисциплинированных» клиентов существенно снижают количество просрочек. Об этом свидетельствуют данные компании SmartCredit, входящей в топ-10 российских онлайн-МФО. Так, по данным за 6 месяцев (с июля 2018 года по январь 2019 года) количество повторных (два и более раз) обращений в компанию выросло на 30%. Данные были получены компанией в рамках подведения итогов первого полугодия...
18.02.2019 Исследования, аналитика. “Займер” узнал, куда уходят зарплаты россиян. Специалисты сервиса онлайн-кредитования “Робот Займер” провели интернет-опрос россиян с целью узнать, на что у них уходят самые значительные суммы денег из получаемых ежемесячно заработных плат. В нем приняли участие порядка 4 тыс. граждан из всех 85 регионов страны.Как стало известно аналитикам сервиса, максимальная часть опрошенных – 39, 1% - называют самой затратной статьей покупку продуктов питания в течение месяца. Вторая по величине группа респондентов (18, 3%) сообщили о том, что больше всего денег у них уходит на выплаты кредитов и...
12.02.2019 Исследования, аналитика. Участники банковского рынка прогнозируют снижение ключевой ставки не раньше IV кв.2019. Аналитики Министерства экономического развития Российской Федерации подготовили обзор "Картина экономики. Январь 2019 года". Материал опубликован на сайте ведомства.В разделе документа "Банковский сектор" сообщается, что понижательный тренд процентных ставок в 2018 г. развернулся на фоне ухудшения условий на финансовых рынках и ужесточения денежно-кредитной политики Банком России.В условиях ослабления рубля, роста российской премии за риск и оттока нерезидентов с рынка ОФЗ Банк России в апреле...
11.02.2019 Исследования, аналитика. «МигКредит» задает тренды клиентского обслуживания. Центр клиентского обслуживания «МигКредит» не только идет в ногу со временем, но и сам задает тренды для МФО, запуская проекты и сервисы, которые имеют уникальный статус на рынке микрофинансирования. По оценке экспертов ЦКО, основной тенденцией в обслуживании клиентов в 2018 году стала их ориентация на онлайн- и дистанционные сервисы. Благодаря этому количество личных обращений заемщиков в офисы продаж снизилось за год на 36%.«Мы сделали доступными для клиентов онлайн-сервисы в личном кабинете, которые ранее предоставлялись только в...
03.02.2019 Исследования, аналитика. Рейтинг качественной аудитории микрофинансовых компаний в социальной сети ВКонтакте. Представлен первый рейтинг качественной аудитории микрофинансовых компаний (МФК) в социальной сети ВКонтакте и рейтинг МФК по доле российской аудитории подписчиков на официальные странички «ВКонтакте»Общая аудитория подписчиков на официальные странички МФК в социальной сети «ВКонтакте» - 427, 7 тыс. пользователей. Средний размер аудитории одной странички – 11, 6 тыс. пользователей.Доля неактивных подписчиков составляет 18, 3% или 78, 4 тыс. профилей социальной сети. Без их учета активная аудитория составляет...
29.01.2019 Исследования, аналитика. НБКИ: средний размер микрозайма («займа до зарплаты») за год вырос на 4, 7% и составил 8, 2 тыс. руб. По данным 3 000 микрофинансовых институтов (микрофинансовых организаций и кредитных потребительских кооперативов), передающих сведения в Национальное бюро кредитных историй (НБКИ), в 4 квартале 2018 года средний размер микрозайма («займа до зарплаты») вырос на 4, 7% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составил 8, 2 тыс. руб. (в 4 квартале 2017 года – 7, 8 тыс. руб.).Самое большое значение среднего размера «займа до зарплаты» (среди 40 регионов-лидеров по объемам...
24.01.2019 Исследования, аналитика. Более 85% клиентов оценивают взаимодействие с «МигКредит» как удобное. В конце 2018 года компания провела опрос среди заемщиков с целью выявить основные болевые точки, которые возникают у клиентов при оформлении займов.Анализ результатов опроса показал, что 87, 8% клиентов считают для себя «удобным» процесс оформления и получения займа. Резервы остаются в совершенствовании порядка перечисления денежных средств и расширении сервиса выдачи на банковскую карту. При этом основная часть респондентов ориентирована получение займов онлайн.Наиболее комфортная частота общения с компанией – раз в...
23.01.2019 Исследования, аналитика. На что россияне тратят микрозаймы? Каждый четвертый получатель краткосрочного микрозайма тратит его на внесение ежемесячных обязательных платежей. Сервис онлайн-кредитования «Робот Займер» спросил у клиентов о том, как они распоряжаются полученными займами.В январском опросе компании приняли участие несколько тысяч клиентов микрофинансовых организаций, проживающих во всех 85 регионах Российской Федерации. Согласно полученным результатам, чаще всего клиенты МФО занимают деньги для того, чтобы внести регулярные ежемесячные платежи по выставленным счетам различных организаций – подобным...
17.01.2019 Исследования, аналитика. Трети россиян на празднование Нового года хватило 5 тыс. рублей. Более трети российских интернет-пользователей потратили на организацию празднования Нового 2019 года не более 5 тыс. рублей – таковы результаты опроса, проведенного сервисом онлайн-кредитования «Робот Займер».В опросе компании на тему «Сколько денег вы потратили на празднование Нового года?» приняли участие несколько тысяч человек, проживающих во всех регионах страны. Самым популярным вариантом оказался ответ «менее 5 тыс. рублей» - его выбрали 34, 2% респондентов.Еще 20, 8% граждан сообщили, что сумели уложиться в сумму 5-10...
25.12.2018 Исследования, аналитика. Декабрь 2018 года – рекордный за последние три года по количеству займов. Приближается любимый праздник россиян - Новый год, а это значит, что все, как обычно, начинают искать подарки родным и близким. Нередко эти траты выходят за рамки запланированного, и тогда за помощью обращаются в МФО. Так, по данным микрофинансовой организации SmartCredit, в декабре 2018 года наблюдается рекордный за последние три года спрос на займы с целью покупки подарков к Новому году. По сравнению с декабрем 2017 года количество таких микрокредитов выросло более чем вдвое.Как показывает статистика компании за...
21.12.2018 Исследования, аналитика. 5 причин роста количества заемщиков микрофинансовых организаций в 2018 году. В 2018 году микрофинансовая организация SmartCredit отметила резкий рост количества заемщиков: их число увеличилось более чем на 60% по сравнению с 2017 годом. Тенденцию подтверждает и статистика по рынку в целом. По опубликованным данным в 2016 году общее количество действующих клиентов микрофинансовых организаций в РФ было чуть более 2 млн человек, в 2017 году - 8, 5 млн человек, а в 2018 году – уже более 10 млн человек. Специалисты микрофинансовой организации SmartCredit проанализировали причины роста...
07.12.2018 Исследования, аналитика. Интернет-опрос: 40% граждан хотят сэкономить на новогодних подарках. Более 40% российских интернет-пользователей не собираются дарить близким подарки на Новый год или намерены обойтись минимальными расходами – таковы итоги опроса, проведенного сервисом онлайн-займов «Робот Займер».Специалисты компании провели интернет-опрос на тему «Сколько денег вы планируете потратить на новогодние подарки?». В нем приняли участие порядка 4 тыс. пользователей, проживающих во всех 85 регионах Российской Федерации.Согласно полученным результатам, наибольшее количество граждан – 22, 5% - ответили, что...
30.11.2018 Исследования, аналитика. «МигКредит» взошел на «Финансовый олимп». МФК «МигКредит» стала компанией года в сфере микрокредитования в России. Рэнкинг по этой категории был подготовлен аналитиками рейтингового агентства «Эксперт РА» в рамках премии «Финансовый олимп 2018».Национальная премия «Финансовый олимп» — профессиональная награда, которой ежегодно отмечаются успехи компаний, работающих на отечественном финансовом рынке. В число лауреатов вошли наиболее яркие и значимые представители своих отраслей, показавшие положительную динамику работы. Процедура определения лидеров рынка проходит на основании рэнкингов, ...
29.11.2018 Исследования, аналитика. Интернет-пользователям в онлайн-кредитовании важны скорость и круглосуточное обслуживания. Главными преимуществами дистанционного микрокредитования российские интернет-пользователи считают скорость предоставления денег и круглосуточный доступ к заемным средствам.Сервис онлайн-займов «Робот Займер» провел опрос интернет-пользователей с целью узнать, какие качества микрозаймов, выдаваемых дистанционно, для них являются наиболее значимыми.Согласно полученным результатам, 30, 5% респондентов высоко оценивают скорость предоставления средств заемщикам, а для 15, 3% наиболее привлекательной...
27.11.2018 Исследования, аналитика. Обновление скоринговой системы снизило уровень просрочки по первичным займам в полтора раза. Обновление скоринговой системы снизило уровень просрочки по первичным займам в полтора раза.Микрофинансовая компания SmartCredit подвела итоги работы обновленной скоринговой системы при выдаче онлайн-микрозаймов, внедренной в начале 2018 года. Количество просрочек по впервые одобренным займам снизилось почти в полтора раза.По данным компании, за 9 месяцев 2017 года в разряд «невозвратных» попали 18% выданных займов. За тот же период текущего года этот показатель оказался равным 14%. При этом процент...
27.11.2018 Исследования, аналитика. «МигКредит» вошел в топ-3 по качеству дистанционного обслуживания клиентов. МФК «МигКредит» вошла в число лидеров по качеству дистанционного обслуживания в финансовом секторе, подтвердив высокие стандарты клиентоориентированности. Соответствующие результаты независимого исследования были представлены 22 ноября в Москве в рамках программы VI форума Contact Center in Finance.В текущем году в исследовании приняли участие 70 крупнейших кредитных организаций и страховых компаний, представленных на российском финансовом рынке. В ходе исследования эксперты изучили качество и скорость обслуживания...
27.11.2018 Исследования, аналитика. В рэнкинге НРА «Займер» стал лидером по абсолютному приросту портфеля. Согласно рэнкингу компаний микрофинансового сектора, составленному Национальным рейтинговым агентством по итогам 3 квартала 2018 года, МФК «Займер» стала лидером по приросту портфеля и операционной эффективности бизнеса.По итогам 3 квартала 2018 года МФК «Займер» стала третьей по величине микрофинансовой компанией, работающей в сегменте PDL российского финансового рынка. Портфель компании достиг 2021 млн рублей, увеличившись за июль-сентябрь на 418, 6 млн, что стало лучшим показателем абсолютного прироста среди...
23.11.2018 Исследования, аналитика. 50% интернет-пользователей хотели бы инвестировать в МФО 1, 5 млн рублей. Каждый второй интернет-пользователь в России инвестировал бы полтора миллиона рублей в МФО, если бы их имел. Таковы результаты опроса, проведенного в социальных сетях сервисом онлайн-займов «Робот Займер». По мнению каждого четвертого, для положительного решения было бы достаточно обещания сверхвысокой прибыли.Как сообщили специалисты компании, в опросе на тему «Если бы у вас было 1, 5 млн рублей, вы бы инвестировали их в МФО?» приняли участие 3722 человека, проживающих во всех регионах Российской Федерации...
07.11.2018 Исследования, аналитика. НБКИ: уровень закредитованности российских граждан продолжает снижаться. За год текущая долговая нагрузка российских заемщиков снизилась до 23, 55%.Среднее значение текущей долговой нагрузки (ежемесячные платежи по всем кредитам к ежемесячному доходу) или PTI (payment to income) российских заемщиков за год снизилось на 1, 12 процентных пункта (п.п.). Так, на 01.10.2018 года текущая долговая нагрузка российских заемщиков составила 23, 55% (на 01.10.2017 года - 24, 67%). Это означает, что уровень закредитованности граждан страны продолжает снижаться. Об этом свидетельствуют данные...
30.10.2018 Исследования, аналитика. Жители мегаполисов берут займы чаще. Аналитики микрофинансовой организации SmartCredit изучили влияние места проживания человека на его потребность в микрозаймах. Анализ проводился на основании данных более чем 30 тысяч населенных пунктов страны (крупных городах, поселках городского типа, сельских поселениях) в 80 регионах, где работает компания. Побуждает ли жизнь в городах-миллионниках людей тратить больше, а значит чаще прибегать к займам? Избавлены ли жители глубинки от потребительской лихорадки мегаполисов и удается ли им реже обращаться в МФО? По данным компании на 1 октября 2018...
25.10.2018 Исследования, аналитика. Онлайн-займы становятся популярными в отдаленных уголках Урала и Сибири. В Европейской части России онлайн-займами все чаще интересуются жители большинства городов-миллионеров, тогда как в Азиатской части страны появилась противоположная тенденция – рост интереса к моментальным займам у жителей относительно небольших населенных пунктов.Аналитики сервиса онлайн-займов «Робот Займер» проанализировали корпоративную статистику за три квартала 2018 года на предмет географии жительства потенциальных получателей займов через интернет. Они выяснили, что в 5 из 8 европейских регионов с центрами в...
12.10.2018 Исследования, аналитика. Павел Дорохин: «Наших граждан пора спасать от кредитного рабства». По статистике, население России всё чаще обращается к услугам ростовщиков, в микрофинансовые организации. Причём значительная часть взятых под огромные проценты займов уходит на погашение банковских кредитов. Правительству уже пора предпринимать экстренные меры для защиты людей от долговой кабалы, призывает секретарь ЦК КПРФ Павел Дорохин.Согласно данным БКИ «Эквифакс», за первое полугодие текущего года население взяло в МФО 75 миллиардов рублей. Это на треть больше, чем за аналогичный период 2017 г. и в два раза серьёзнее...
04.10.2018 Исследования, аналитика. С чего начинаются кредитные истории пользователей социальных сетей? Каждый пятый пользователь российских социальных сетей утверждает, что первой записью в его кредитной истории были сведения о полученном в МФО микрозайме.Сервис онлайн-займов «Робот Займер» в сентябре провел опрос в российских социальных сетях с целью узнать, помнят ли респонденты, с какой записи начинается их финансовое досье. В данном опросе приняли участие жители всех 85 регионов России в возрасте до 35 лет.Как выяснилось, только 1, 5% опрошенных не помнят о своем первом опыте обращения к кредиторам. При этом каждый...
27.09.2018 Исследования, аналитика. Показатели и тренды рынка МФО во втором квартале 2018 года. Рынок микрофинансирования в первой половине 2018 года продолжает бурный рост. Объем выдач за первое полугодие составил почти 75 млрд рублей, что на 31% больше, чем за аналогичный период 2017 года и на 103% больше в сравнении с первой половиной 2016. По прогнозу БКИ «Эквифакс» по результатам 2018 года объем выдаваемых в МФО займов достигнет 150 млрд рублей. Напомним, итогом 2016 года стала сумма в 89 млрд рублей, а 2017 года 122 млрд рублей.Количество выдаваемых займов также растет: во втором квартале 2018 года оно составило чуть...
26.09.2018 Исследования, аналитика. У молодежи и пенсионеров растет интерес к микрозаймам. Согласно данным сервиса онлайн-займов «Робот Займер», с начала 2018 года количество заявлений на микрозаймы самых молодых заемщиков и граждан в возрасте от 45 лет и старше стабильно растет.Как показал анализ статистики компании, доля заявлений россиян 18-24 лет увеличилась с 22, 8% в январе 2018 года до 25, 9% в сентябре. Доля аналогичных заявлений от граждан 45 лет и старше также выросла на 3, 5 п.п. и в сентябре текущего года составила 21, 9%. При этом доля заявлений на получение займа 25-44-летних клиентов снизилась на 6, 6 п.п. до...